Premiumpaket
Beinhaltet alle physischen und digitalen Karteikarten des Moduls.
- 2x Karteikarten-Set “Lernen” (physisch & digital)
- 2x Karteikarten-Set “Üben” (physisch & digital)
119,90 € *
*zzgl. Versandkosten, keine Ausweisung der Mehrwertsteuer gemäß § 19 UStG
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• Lieferzeit 1-3 Werktage
• Digital sofort verfügbar
Komplettpaket 'Lernen & Üben'
Beinhaltet alle physischen A6-Karteikarten des Moduls.
- Karteikarten-Set “Lernen”
- Karteikarten-Set “Üben”
79,90 € *
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Karteikarten-Set 'Lernen'
Beinhaltet 713 physische A6-Karteikarten des Moduls.
- Zusammenfassung zu allen Einheiten
- Ideale Vorbereitung auf die kommende Klausur
59,90 € *
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Karteikarten-Set 'Üben'
Beinhaltet 80 physische A6-Karteikarten des Moduls.
- Übungsaufgaben zu allen Einheiten
- Karteikarten in Multiple-Choice-Form
29,90 € *
*zzgl. Versandkosten, keine Ausweisung der Mehrwertsteuer gemäß § 19 UStG
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Komplettpaket 'Lernen & Üben' (Digital)
Beinhaltet alle digitalen Karteikarten des Moduls.
- Karteikarten-Set “Lernen” (Digital)
- Karteikarten-Set “Üben” (Digital)
79,90 € *
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• Nutzbar über Card2Brain
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Karteikarten-Set 'Lernen' (Digital)
Beinhaltet 713 digitale Karteikarten des Moduls.
- Zusammenfassung zu allen Einheiten
- Ideale Vorbereitung auf die kommende Klausur
59,90 € *
*zzgl. Versandkosten, keine Ausweisung der Mehrwertsteuer gemäß § 19 UStG
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Karteikarten-Set 'Üben' (Digital)
Beinhaltet 80 digitale Karteikarten des Moduls.
- Übungsaufgaben zu allen Einheiten
- Karteikarten in Multiple-Choice-Form
29,90 € *
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Über das Modul Dienstleistungsmanagement Kunden FernUni Hagen
Gerade für Dienstleistungsunternehmen sind Kundenbeziehungen ein zentraler Faktor für den Unternehmenserfolg. Dieses Modul befasst sich mit Fragen nach dem Kundenwert, nach den Faktoren zur Beeinflussung der Kundenbindung und mit den entsprechenden und erforderlichen Strategien und Maßnahmen zur Kundenbindung. Beim Modul Dienstleistungsmanagement Kunden FernUni Hagen geht es um diese wichtigen Fragestellungen und Bereiche der BWL bzw. des Dienstleistungsmanagements.Konkret geht es bei diesem Modul um die drei großen Themengebiete:
- Managementrelevante Besonderheiten von Dienstleistungen
- Kundenbindungsmanagement
- Einführung in die Kundenbindungsforschung
Unserer Meinung nach ist dieses Modul sehr zum Auswendiglernen mit Karteikarten geeignet und dem Lesen der Skripte kann man Die Klausuren werden immer am 19.03. (im Wintersemester) und am 11.09. (im Sommersemester) geschrieben. Die entsprechenden Übungsklausuren befinden sich in der Moodle-Lernumgebung.
Professor Dr. Sabine Fließ ist Lehrstuhlinhaber BWL, insbesondere Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der FernUni Hagen und somit auch verantwortliche Prüferin dieses Moduls.Das Modul wird in den folgenden Studiengängen angeboten:
- Master Wirtschaftswissenschaft
- Master Wirtschaftsinformatik
- Wirtschaftswissenschaft für Ingenieur/‑innen und Naturwissenschaftler/‑innen
- Akademiestudium
Wir empfehlen zuerst die Karteikarten unseres Karteikarten-Sets ‘Lernen’ auswendig zu lernen (für das Faktenwissen), danach die Skripte der FernUni Hagen zu lesen (für die Zusammenhänge) und anschließend mit unseren Übungsaufgaben sowie mit den Übungsklausuren der FernUni Hagen zu üben.
Häufige Fragen
Was ist im Premiumpaket enthalten?
Das Premiumpaket stellt unser “Rund-um-Sorglos”-Paket dar. In diesem Paket sind alle physischen sowie alle digitalen Karteikarten enthalten.
Das Premiumpaket richtet sich an alle, die sowohl mit physischen als auch mit digitalen Karteikarten lernen wollen oder an die, die erst noch ausprobieren möchten, welche Lernweise besser passt.
Was ist im Komplettpaket 'Lernen & Üben' enthalten?
Das Komplettpaket enthält sowohl das Karteikarten-Set ‘Lernen’ als auch das Karteikarten-Set ‘Üben’.
Das Komplettpaket enthält somit alles, was du für die Vorbereitung auf die kommende Klausur benötigst.
Was ist im Karteikarten-Set 'Lernen' enthalten?
Das Karteikarten-Set ‘Lernen’ beinhaltet alle einzelnen Einheiten des Moduls und stellt eine Zusammenfassung der Skripte der FernUni Hagen dar.
Dieses Karteikarten-Set richtet sich an alle, die das komplette Wissen für das jeweilige Modul lernen möchten, um sich so ideal auf die kommende Klausur vorzubereiten.
Was ist im Karteikarten-Set 'Üben' enthalten?
Das Karteikarten-Set ‘Üben’ basiert auf den Inhalten, den Lernzielen und den Übungsaufgaben der Skripte der FernUni Hagen.
Die Übungsaufgaben sind dabei so konzipiert, dass sie dir helfen dein Wissen aufzubauen, zu ergänzen und zu überprüfen.
Wie erhalte ich die digitalen Karteikarten?
Nach der Bestellung der digitalen Karteikarten erhältst du innerhalb weniger Minuten den entsprechenden Code zur Aktivierung bei unserem Partner Card2Brain.
Bitte beachte, dass die Zusendung des Codes in der Regel sofort erfolgt, allerdings in Ausnahmefällen bis zu 24 Stunden dauern kann.